介護保険法の趣旨に従い利用者、家族の状態把握を行い、各々状態にあった個別ケアプランを作成し、各事業所と連絡、調整し、利用者が目標をもって、自立した日常生活が送れるように援助を行います。

在宅の介護の必要な方との契約（無料）により、その方に合った介護サービス計画を作成し、様々な在宅サービス事業者と連絡調整を行い、必要な場合は施設への紹介を行うなどのケアマネジメントを行います。